Umtausch: 

Sie haben versehentlich einen falschen Artikel bestellt oder haben sich den Artikel anders vorstellt? Kein Problem. 

Setzen Sie sich bitte unter Angabe der Rechnungs- bzw. Kundennummer mit unserem Kundenservice in Verbindung. Anschließend werden wir versuchen, Ihre Bestellung schnell und unkompliziert auszutauschen.

Reklamation: 

Trotz sorgfälltiger Kontrolle und sicherer Verpackung kann es einmal zu Beschädigungen kommen. Sollte dies der Fall sein, setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit die weitere Vorgehensweise abgestimmt werden kann.
Bei einem bereits sichtbaren Schaden an der Verpackung, lassen Sie sich die defekte Verpackung bitte vom Zusteller quittieren.
Bei einer Produktreklamation senden Sie bitte eine Foto des zu beanstanden Artikels an unseren Kundenservice

Rückgabe: 

Ihnen gefällt der Artikel nicht oder Sie haben sich einfach nur umentschieden? Kein Problem, sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und den Artikel zurückschicken.

Bitte beachten Sie hierzu unbedingt unsere Widerrufsbelehrung

Kosten der Rücksendung:  

Im Falle der frist- und formgerechten Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts sind Sie zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Sofern der Warenwert der Rücksendung insgesamt nicht mehr als 40 € beträgt, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst. Andernfalls ist die Rücksendung kostenfrei. Bitte setzten Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung (shop@waca.de).
Bei Rücksendungen aus dem Ausland werden die Kosten grundsätzlich nicht von uns übernommen! 

Sie erreichen unseren Kunsendervice unter shop@waca.de